firefight776/osTicket-Help-Desk-Lab

GitHub: firefight776/osTicket-Help-Desk-Lab

基于 osTicket 搭建的 IT 支持家庭实验室，用于学习和实践工单管理、事件响应及客户支持的完整工作流程。

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# osTicket 帮助台实验 (Help Desk Lab) IT 支持家庭实验室 (home lab)，涵盖 osTicket 工单 (ticket) 管理、事件响应 (incident response)、故障排除 (troubleshooting) 以及客户支持 (customer support) 工作流程

标签：IT运维, osTicket, Socks5代理, 客户服务, 工单系统, 技术支持, 网络研究