hellin-tech/L-07_Incident-Response
GitHub: hellin-tech/L-07_Incident-Response
一个基于 Markdown 文档的 Incident Response 与 Runbook 培训项目，帮助团队学习生产环境故障响应的标准化流程。
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# L-07：Incident Response 与 Runbook
[](https://codespaces.new)
## NovaTech 场景
周五，23:47：Grafana 告警显示“生产环境 API 错误率 > 5%”。Tom Richter 被唤醒，但没有相关文档化的流程。他临时处理了 90 分钟，直到故障被排除。Lisa Bergmann 在周一要求：“绝不能再次发生这种混乱的局面！”
## 学习目标
- 应用 5 阶段 Incident Response 流程
- 为常见 Incident 创建 Runbook
- 定义 Severity 级别和升级矩阵
- 开展并记录 Blameless Post-Mortem
## 任务
1. `aufgaben/runbook_template.md` — 为 NovaTech 的一个 Incident 创建 Runbook（TODO）
2. `aufgaben/eskalationsmatrix.md` — 定义 Severity 级别和升级机制
3. `aufgaben/postmortem_template.md` — 为周五的事件撰写 Post-Mortem
## 提示
本仓库不包含代码任务，而是流程文档。所有任务都直接在 Markdown 文件中完成。
标签：IT运维, Socks5代理, SRE, 偏差过滤, 培训教程, 防御加固