Tobekile-IT/IT-Support-Portfolio

# Tobekile Mazula | IT 支持与系统作品集 我是一名 IT 支持专业人员，在 Windows 管理、Active Directory、Microsoft 365、网络、虚拟化和网络安全事件响应方面拥有丰富的实战经验。我目前正通过实际的企业模拟和家庭实验室项目，不断提升自己向网络工程方向发展的技能。 我的目标是不断用反映行业最佳实践的真实故障排除场景、企业管理任务、网络项目以及家庭实验室部署来丰富这个作品集。 ## 🏆 专业认证 - **Google IT 支持专业证书** - 涵盖 IT 支持基础、操作系统、网络、系统管理、安全和故障排除。 - **网络技术员职业路径证书 (侧重于 Cisco Systems)** - 涵盖网络基础、交换、路由概念、TCP/IP、VLAN 和企业网络故障排除。 ## 🛠 技术技能 ### 操作系统 - Windows 10 - Windows 11 - Ubuntu Linux ### 身份与管理 - Active Directory - Microsoft 365 - Azure Active Directory - BitLocker - 多因素身份验证 (MFA) ### 网络 - TCP/IP - DNS - DHCP - VLAN - Cisco Packet Tracer ### 虚拟化 - Oracle VirtualBox - Windows 10 虚拟机 - Ubuntu 虚拟机 ### 故障排除 - 硬件诊断 - 软件安装 - 打印机故障排除 - 用户账户管理 - 远程支持 ## 🖥️ IT 支持项目 以下项目通过企业模拟和家庭实验室环境，展示了我实际的故障排除、系统管理、网络和安全技能。 ### 🖥️ 服务台与系统管理 - **客户电脑无法开机** - 使用系统化的故障排除技术诊断了硬件故障。 - [查看项目](./Lab%201%20Customer%20PC%20Won%27t%20Turn%20On) - **企业身份与访问管理** - 管理 Active Directory 用户账户、身份更新和访问权限。 - [查看项目](./Lab%202%20Enterprise%20Identity%20and%20Access%20Management) - **BitLocker 恢复** - 验证用户身份，检索 BitLocker 恢复密钥，并恢复加密系统的访问权限。 - [查看项目](./Ticket%2002%20-%20BitLocker%20Recovery%20Key) - **网络安全事件响应** - 调查安全警报，隔离威胁，并记录事件响应程序。 - [查看项目](./Lab%2015%20Incident%20Response%20-%20Suspicious%20Activity) ### 🌐 网络 - **Cisco VLAN 分段** - 配置了 VLAN 并验证了分段网络之间的通信。 - [查看项目](./Lab%208%20-%20How%20to%20create%20VLAN%20in%20Cisco) # 🧪 家庭实验室 我不断构建和扩展自己的虚拟实验室环境，以加强我在 Windows 管理、网络、虚拟化和故障排除方面的技能。 ## 当前实验室 - ✅ Windows 10 虚拟机 (Oracle VirtualBox) - ✅ Ubuntu Linux 虚拟机 - ✅ Windows 安装与部署 - ✅ 虚拟机配置 - ✅ ISO 安装与虚拟磁盘管理 ## 计划中的实验室扩展 - 🔄 Windows Server 2022 - 🔄 Active Directory 域服务 (AD DS) - 🔄 DNS 服务器 - 🔄 DHCP 服务器 - 🔄 组策略管理 - 🔄 域用户管理 - 🔄 文件和打印服务 - 🔄 Windows Server 备份 # 📬 联系方式 📧 电子邮件：Tobekilemazula111@gmail.com 💼 LinkedIn： www.linkedin.com/in/tobekile-mazula-39b04a1ba 💻 GitHub： https://github.com/Tobekile-IT ⭐ 感谢您访问我的作品集。 随着我 IT 职业的不断发展，此仓库会持续更新新的项目、故障排除文档、网络实验室和家庭实验室部署内容。

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