0909-Debug/IT-Knowledge-Base
GitHub: 0909-Debug/IT-Knowledge-Base
一个结构化的企业 IT 支持知识库，整合了蓝屏分析、工单解决方案、RCA、SOP 与 Runbook 等运维文档，帮助 IT 团队系统化沉淀和复用故障处理经验。
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# IT 知识库
一个集中式的知识库，涵盖：
- BSOD 分析
- Windows 11 故障排除
- Microsoft 365 支持
- 网络问题
- 安全事件
- 事件管理
- 根本原因分析 (RCA)
- IT Runbook
- SOP 文档
## 板块
| 文件夹 | 描述 |
|----------|------------|
| BSOD | Windows 崩溃分析 |
| RCA | 根本原因分析 |
| Runbooks | 分步操作流程 |
| SOP | 标准操作程序 |
| Tickets | 真实工单解决方案 |
| Windows11 | 桌面支持 |
| M365 | Microsoft 365 支持 |
| Networking | 网络故障排除 |
| Security | 安全事件 |
| Azure-Entra | 身份与访问管理 |
## 目标
构建一个可复用的企业 IT 支持知识库。
标签：API令, IT运维, Ruby, Socks5代理, SOP与Runbook, 企业IT支持, 故障排查, 知识库, 系统运维, 网络安全研究, 防御加固