JamseRyu/servicenow-ai-incident-agent

# servicenow-ai-incident-agent 一个能够读取 ServiceNow 工单、自动进行分类，并起草解决方案回复的 AI agent。 ## 功能说明 - 通过 REST API 获取新的 ServiceNow 工单，并解析其描述和详细信息。 - 使用 LLM 对每个工单的类别和优先级进行分类，然后将其路由到正确的分配组。 - 起草建议的首次回复/解决方案，供人工客服审核并发送。

标签：AI智能体, C2, DLL 劫持, IT运维, ServiceNow, Socks5代理, 大语言模型, 工单管理, 自动分类, 自动回复, 逆向工具