getrude0611/Workload-Imbalance-Detection-System
GitHub: getrude0611/Workload-Imbalance-Detection-System
结合规则分析和决策树机器学习，对 IT 服务台工单数据进行坐席工作负载失衡检测与可视化的开源项目。
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# 工作负载失衡检测系统
本项目通过结合基于规则的分析方法和机器学习技术，分析 IT 服务台工单数据，以检测客服/代理之间的工作负载失衡问题。
# 功能特性
- 工作负载指标计算
- 基于规则的方法
- 机器学习模型 (Decision Tree)
- 用于数据可视化的 Streamlit 仪表板
# 运行方式
1. 安装依赖项：
pip install
pandas
numpy
scikit-learn
streamlit
matplotlib
2. 运行仪表板：
streamlit run app/dashboard.py
标签：AIOps, Apex, BI, Business Intelligence, Decision Tree, Helpdesk, IT服务台, IT运维, Kubernetes, Machine Learning, Matplotlib, NumPy, Python, Scikit-learn, Socks5代理, Streamlit, TCP/UDP协议, 云计算, 代码示例, 仪表盘, 任务分配不均, 决策树, 团队管理, 工作负载, 工单分析, 技术支持, 数据分析, 无后门, 智能运维, 机器学习, 绩效管理, 规则引擎, 访问控制, 运维管理, 逆向工具