rbariz/ops-center-incident-management

# 1. 运营中心 — 事件管理 运营事件管理平台，旨在实时跟踪、分配、升级和解决事件。 ## 2. 概述 本项目旨在设计一个能够处理以下功能的运营控制系统： - 事件创建 - 分配给操作员或现场人员 - SSL 风险时的升级 - 事件时间线与解决流程 重点在于运营可靠性、可追溯性和工作流编排。 ## 3. 核心问题 运营团队面临多项挑战： - 事件必须被一致地跟踪 - 所有权必须清晰 - 升级必须在 SLA 违规前发生 - 时间线必须可审计 本项目通过领域建模和以工作流驱动的系统设计来解决这些问题。 ## 4. 关键特性 - 事件生命周期管理 - 分配工作流 - SLA / 升级评估 - 事件时间线 - 操作员仪表板 ## 5. 架构（规划中） - 后端：ASP.NET Core Web API - 管理 UI：Blazor Server 或极简 Web 仪表板 - 数据库：PostgreSQL（未来） - 实时：SignalR（未来） ## 6. 状态 设计阶段。 当前重点： - 领域模型 - 事件生命周期 - 升级逻辑 - 运营可见性 ## 7. 作者 Rachid Bariz 高级全栈 .NET 架构师 ## 8. Présentation (FR) 运营事件管理平台。 目标： - 跟踪事件 - 分配负责人 - 按 SLA 升级 - 保持完整可追溯性 本项目专注于： - 业务工作流 - 编排 - 运营监控

标签：ASP.NET Core, Assignment Workflow, Blazor Server, Escalation Evaluation, Incident Lifecycle, Incident Timeline, IT运维, Operator Dashboard, PostgreSQL, SignalR, SLA跟踪, Socks5代理, 事件管理, 事件跟踪, 升级流程, 可追溯性, 后端API, 实时追踪, 审计轨迹, 工作流编排, 工作流驱动, 操作可靠性, 操作监督, 测试用例, 管理后台, 系统设计, 责任分配, 运营平台, 运营控制平台, 领域建模