PriyaJain2652000/SupportAI-Command-Center-Application

# 我使用 Lovable AI 制作了一个完整的前后端到端应用程序。 我构建了一个用于客户支持工单优先级排序的多智能体 AI 系统。 以下是系统的工作方式： ⚡ **工单分析智能体** 提取传入工单的关键信息 — 主题、优先级和摘要。 💬 **情绪检测智能体** 识别客户情绪（沮丧、紧迫感、流失风险）。 🔍 **相似性与聚类** 生成嵌入向量并将相似工单分组，以检测重复问题。 🚨 **事件检测与升级** 如果多名用户报告相同问题，系统会标记并升级关键案例。 ✍️ **AI 支持协同写作** 提供响应草稿，帮助支持代理更快回复。 **流程：** 工单 → 分析 → 情绪检测 → 嵌入 → 聚类 → 升级 → 响应建议 → 仪表板更新。 **应用链接：** https://support-ai-command-center.lovable.app/

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