nathaniyee/sentinel
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Sentinel 是一个 AI 驱动的调度助手,旨在通过自动分诊和聚合重复报告,为应急中心提供实时的统一态势视图以优化响应效率。
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# Sentinel
Sentinel 是一个 AI 驱动的调度助手,用于对紧急呼叫进行优先级排序,并将重复上报合并为统一的实时态势视图。
## 概述
紧急呼叫中心(911 / PSAPs)面临呼叫量巨大、调度员短缺以及来自重复报告的信息分散等挑战。
Sentinel 充当**现有调度系统之上的 AI 层**,帮助调度员:
- 专注于关键呼叫
- 减少人工文书工作
- 获得事件的完整实时视图
## 功能
### AI 呼叫优先级排序
- 根据紧急程度自动分类来电
- 突出显示危及生命的情况
- 实时向调度员提醒高优先级呼叫
### 事件聚合
- 将关于同一事件的多个呼叫分组
- 利用位置、时间和语义相似性
- 消除重复工作
### 态势表
事件的实时统一视图:
- 汇集所有呼叫者的详细信息
- 报告数量
- 关键事实和不断变化的信息
- 明确标注矛盾之处
### 实时更新
- 随着新来电的接入,态势表自动更新
- 信息自动合并和去重
### AI 筛选模式
- 在高负载期间筛选来电
- 标记需要立即关注的紧急呼叫
### 调度辅助
- 为调度系统生成结构化摘要
- 建议合适的响应方(EMS、消防、警察)
## 技术栈
**Frontend**
**Backend**
**AI**
## 设计
有关完整的系统详细信息,请参阅设计文档:
[设计文档](docs/design-doc.md)
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