bouob/sysadmin-skills

# sysadmin-skills [繁體中文](README.zh-TW.md) 符合 ITIL v5 标准的 IT 运维技能，面向系统管理员 —— 涵盖事件响应、带 CAB 审查的变更管理、AI 治理、SRE 风格的复盘以及问题管理。 ## 技能 ### 工作流技能（用户可调用） | 技能 | 描述 | |---|---| | `/incident` | 完整的事件响应生命周期：检测、分类、调查、解决、沟通、关闭。支持 SRE 错误预算上下文和 AIOps 检测到的事件。 | | `/change-request` | ITIL 变更请求 (RFC)，包含风险评估、回滚计划、CAB 审查清单、AI/ML 变更指南以及 GitOps 模式。 | | `/statuspage` | 针对事件和维护的状态页更新（兼容 Atlassian Statuspage / Instatus）。 | | `/problem` | 问题管理：根本原因分析（5 Whys / 鱼骨图 / 帕累托图）、已知错误数据库登记以及永久修复跟踪。 | | `/postmortem` | 遵循 Google SRE 文化的无责任事后复盘。重点关注系统性促成因素、表现良好的方面以及 SMART 行动项。 | | `/ai-change` | 包含 ITIL v5 AI 治理（6C 模型）、偏差/公平性评估、可解释性要求以及 AI 特定回滚的 AI/ML 系统变更请求。 | ### 方法论技能（自动加载） | 技能 | 描述 | |---|---| | `itil` | ITIL (版本 5) 框架参考：优先级矩阵、事件管理、变更使能、AI 治理（6C 模型）和 SRE 集成。 | | `comms` | 利益相关者沟通模板，提供基于严重程度的语气指南。 | | `done-ops` | 运维验证门 —— 用证据说话。包括 SLO 合规性检查。 | ## 安装 ``` # 来自 marketplace /plugin marketplace add bouob/sysadmin-skills # Local development claude --plugin-dir ./sysadmin-skills ``` ## 使用方法 ``` /incident Email service is not sending outbound messages since 09:15 /change-request Upgrade Exchange Server 2019 to 2022 /statuspage VPN service experiencing intermittent connectivity issues /problem VPN drops every Monday morning — 4th occurrence this month /postmortem Payment service P1 outage resolved — blameless review needed /ai-change Upgrade customer service chatbot from Claude 3.5 to Claude Sonnet 4.6 ``` 方法论技能（`itil`、`comms`、`done-ops`）由工作流技能自动加载 —— 无需直接调用。 ## 输出 所有技能都会生成本地 Markdown 文件： | 技能 | 输出目录 | 文件名模式 | |---|---|---| | `/incident` | `./incidents/` | `incident-YYYY-MM-DD-slug.md` | | `/change-request` | `./changes/` | `change-request-YYYY-MM-DD-slug.md` | | `/statuspage` | `./statuspage/` | `statuspage-YYYY-MM-DD-slug.md` | | `/problem` | `./problems/` | `problem-YYYY-MM-DD-slug.md` | | `/postmortem` | `./postmortems/` | `postmortem-YYYY-MM-DD-slug.md` | | `/ai-change` | `./changes/ai/` | `ai-change-YYYY-MM-DD-slug.md` | 如果项目中存在 `docs/{type}/` 目录，技能将优先使用该目录。 ## 架构 三层架构： - **工作流技能** —— 用户可调用的分步流程 - **方法论技能** —— 自动加载的领域知识（ITIL v5、SRE、沟通模式） - **参考文件** —— 按需加载的深度内容（每个技能的 `references/`） 参考文件遵循渐进式披露原则：SKILL.md 保持精简，详细内容存放在 `references/` 中，仅在需要时加载。 ### 共享参考文件（在 `itil/references/` 中） | 文件 | 共享者 | |---|---| | `itil-v5-overview.md` | 所有技能 —— ITIL v5 更改、术语 | | `ai-governance-6c.md` | `/change-request`、`/ai-change`、`/incident` | | `sre-integration.md` | `/incident`、`/postmortem`、`/change-request` | | `sustainability.md` | `/change-request`、`/ai-change` | | `incident-management.md` | `/incident` —— 完整流程、AIOps、SLO 集成 | | `change-enablement.md` | `/change-request` —— 完整流程、AI/ML、GitOps 模式 | | `priority-matrix.md` | `/incident` —— P1-P4 和 SEV1-SEV4 及示例 | ## ITIL v5 对齐 此插件与 2026 年 2 月发布的 **ITIL (版本 5)** 保持一致： - 保留了所有 34 项 ITIL 4 实践 —— 现有工作流 100% 兼容 - AI 治理（6C 模型）已集成到变更和事件管理中 - SRE 实践（错误预算、无责任复盘）与 ITIL 流程实现了桥接 - 在变更风险评估中增加了可持续性维度 ITIL 4 用户：无需更改工作流。新功能是增量添加的。 ## 许可证 MIT

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